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爱小团:我们要把这件事做好!

来源:中国社区网责任编辑:刘腾腾发布时间:2021-10-27 15:11:01
咪乐|直播|官网5i 这一史无前例的举措旨在展示Waymo的技术实力。

  “说实话,刚开始做社区团购的时候没太大的信心,但是考虑到百步亭社区浓厚的邻里氛围,觉得这是个机会。”这是“爱小团”社区团购运营团队成员一致的想法。建群、招募团长、选品、销售、配送……如今“爱小团”从无到有,形成清晰的运营模式,这得益于背后一支年轻的运营团队,他们将想法变成现实。

  打造特色的社区团购

  宋秋卓是“爱小团”社区团购项目负责人,做社区团购,对他来说并不陌生。疫情期间,他是爱社区发展(武汉)股份有限公司最早一批“上岗”的志愿者,近2月的志愿服务,帮助社区居民买菜买药,防疫物资分发……他一天也没有缺席。

疫情期间,宋秋卓(右)和高阳(左)为居民送货

  宋秋卓住在武汉青山,服务的小区在江岸,每次都是用自己的私家车载同事一同做志愿服务。“车开出小区后是不允许停回小区的,小区门口也经常找不到位置停,所以每次都得把车停到很远的地方再走回家。”每天这样折腾虽然辛苦,但宋秋卓从未抱怨过,“在这个特殊时期,大家都在奉献自己的力量,在我的能力范围之内能帮到大家我觉得也挺好。”

  百步亭社区文化氛围浓厚,形成了居委会、志愿者和居民之间亲密无间的信任关系,在疫情期间,更是积累了很多非常专业的团长。选择从社区入局,找准定位,深耕小区域,也不失为攻占社区团购市场的一种缓兵之计。

  输出性价比高的产品

  持续输出高品质的货品,是“爱小团”运营团队十分头疼的事情。借助团长的力量在团购群里进行用户调查,借助公司及人脉资源选择更多的供应商,亲自去蔬果基地和农贸市场选品……货品的种类在一点点变化。

  7月15日,武汉暴雨,“爱小团”运营团队一行4人前往新洲区一蔬果基地选品。听基地负责人介绍货品、试吃、选品、给样品拍摄小视频,整个流程下来已经到下午3点,每个人的衣服都湿透了,裤脚也沾满了泥巴。“早晨刚来的时候经过一片湖,连日的暴雨让湖水涨到快跟高速路齐平,大家心里有点忐忑。等到下午离开的时候,天气突然放晴,感觉豁然开朗,觉得我们做这件事情还是很值得的。”团队成员张萌塬说。

“爱小团”运营团队冒雨选品

“爱小团”运营团队冒雨选品

  前期由于团购的数量不多,许多供应商不支持配送,团队的成员只能利用自己的私家车取货、送货。到了送货日这天,每个人就开始忙活起来了。他们开车绕着武汉市各区轮流取货,然后进行入库、分拣、再给各个团长送货。有的小区路窄,他们只能借助单车或者人工进行搬运。“有时候碰见下雨,根本顾不上打伞,一趟下来自己都分不清楚身上是汗还是雨,只想快点把货品配齐,这样我们的心才能安下来。”朱洋洋说。

  大家一起做一件有意义的事

  “给团长信心,让居民放心”,这是在采访“爱小团”运营团队时,他们经常挂在嘴边的话。他们是这样说的,也是这样做的。

  张萌塬最近则化身为“带货达人”,每周开一次直播,为居民推荐优质好货。团队人手少,每个人都是身兼多职,预告策划、海报拍摄、直播脚本撰写往往都需要他一个人完成。“我们做这么多就希望给团长信心,让他们知道东西真的是我们精挑细选出来的。除此之外,也希望看完直播的人能够收获一些生活窍门等技能。”张萌塬说。

张梦塬准备的直播手稿

张梦塬(左)和搭档正在直播

  社区团购这条路,并不好走,“爱小团”也碰到过“小麻烦”。那次开团的是西瓜,第一批拿的货是好的,没想到第二批质量参差不齐。部分居民反映后,团队立刻拿出办法:全额退款。有失也有得,“几次打交道下来,感觉他们很真诚,是做实事的人,合作起来也很放心。”百步亭社区团长王丹说。靠着这份信任,短时间内“爱小团”运营团队在百步亭社区共招募到近10多位团长。

  41岁的汪葑是众多团长中的一位,武汉解封后,她失业了。“我们家有两位80多岁的老人,一个残疾一个病重,都需要照顾,负担也挺大的。”作为家里的顶梁柱,汪葑决定重回社区,投身团购。

  “一个团长背后,可能就是一家人的生活。”宋秋卓说,团队的每个人都在发挥自己的能量,做一件有意义的事情。社区团购从某种程度上拓展了就业空间,作为城市经济的毛细血管,正在为居民的日常生活提供便利。(罗婷)

原标题:一个团长背后,可能就是一家人的生活,我们要把这件事做好!

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    地址:湖北省武汉市江岸区百步亭花园路18号
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